編者按：4月11日，視覺中國網站被指將剛公布的人類首張宇宙黑洞照片版權歸為己有，此外還被發(fā)現(xiàn)售賣五星旗、國徽、團徽的版權，遭到共青團中央官微和眾多知名企業(yè)的“圍懟”。隨后，視覺中國利用圖片版權進行“碰瓷式”維權在網絡上遭到“起底”，迅速引爆輿情。視覺中國兩次發(fā)表致歉聲明，4月12日，視覺中國宣布關閉其網站。天津市網信辦連夜約談視覺中國，責令整改；國家版權局也公開對此事進行表態(tài)。監(jiān)管部門介入令輿情回緩，輿論開始轉向深層次的討論和反思，目前相關輿情仍未平息。法制網輿情監(jiān)測中心通過梳理事件過程，分析輿情特征，并提出處置建議，以供參考。

【輿情事件】

1. 視覺中國圖片版權問題引爭議 遭眾人怒懟

4月10日晚9時，人類史上首張宇宙黑洞的照片公布，成為輿論盛事。4月11日10時許，“@互聯(lián)網的那點事”憤怒指出，“黑洞照片版權被視覺中國弄去了！”并附上被打上“視覺中國”LOGO的黑洞照片。相關微博迅速引發(fā)輿論關注，并引發(fā)網民質疑。隨后，陸續(xù)有網民指出，五星旗、國徽、團徽等也在其版權售賣之內，價格150到1000元不等。

當日15時左右，視覺中國官方微博對黑洞照片版權回應稱，其通過合作伙伴獲得編輯類使用授權。隨后“@共青團中央”質問：“國旗、國徽的版權也是貴公司的？”該微博評論區(qū)“炸鍋”，百度、鳳凰網、新浪、貴州茅臺、海爾等多家知名企業(yè)藍V官微，因自家企業(yè)LOGO圖片被視覺中國標注版權，紛紛留言評論聲討。該微博瞬間登上微博熱搜第一，轉評量超過35萬次。一時間，視覺中國圖片版權問題引起網絡熱議。

針對售賣國旗、國徽圖片一事，11日18時26分，視覺中國官方微博發(fā)布致歉聲明稱，“平臺上的國旗、國徽圖片由視覺中國簽約供稿人提供，平臺負有審核不嚴的責任，將依法加強審核。目前已下線不合規(guī)圖片”。隨后，有網民指視覺中國網站已經關閉。

2.“碰瓷式”維權遭揭露 中央媒體紛紛點名視覺中國

盡管視覺中國很快做出回應，但針對視覺中國的聲討仍然呈現(xiàn)繼續(xù)擴大之勢。自媒體“三表龍門陣”發(fā)文《天下自媒體苦視覺中國久矣》，抨擊視覺中國通過對圖片版權的大肆占位，形成了巨大的版權商業(yè)池，然后向各類自媒體索取高額圖片版權費，讓不少自媒體敢怒不敢言。不少業(yè)內人士調侃它是“真律所假圖片公司”。

隨后，視覺中國涉嫌“碰瓷式”維權問題遭到“起底”。據(jù)經緯中國創(chuàng)始人張穎爆料，視覺中國開發(fā)出一套圖片追蹤系統(tǒng)，有組織地大范圍搜索未授權疏忽使用其圖片的各種企業(yè)，要求巨額賠償，通常一個小疏忽一張圖片也不接受刪除，直接索取幾十萬人民幣的天價賠償，并要挾企業(yè)簽年度合同。21世紀經濟報道等媒體指出，視覺中國1年利潤超兩億，收入80%靠維權和客戶增長，業(yè)績吊打其他圖片公司，利益鏈錯綜復雜；自2013年以來，視覺中國主動提起的官司近萬件，平均每天打官司15.6起。至此，視覺中國“維權——訴訟——和解——簽約”的“勒索式商業(yè)模式”，引起輿論口誅筆伐。此外，還有網民指出，視覺中國通過律師和公證等法律手段達到其不法盈利的目的。

中央級媒體紛紛點名批評視覺中國。新華社發(fā)表評論稱：“一個號稱以版權保護見長的公司，卻連國旗、國徽都明碼標價，直至公眾發(fā)現(xiàn)才匆忙糾正，究竟是疏忽大意還是視而不見？”“@人民日報”也批評視覺中國稱，要“避免版權保護陷入‘黑洞’”，其評論附帶的“不敢配圖”圖片引發(fā)不少官微效仿。11日，與視覺中國相關話題四次登上微博熱搜榜。

3. 主管部門介入和表態(tài) 影響波及多家圖片網站

4月12日3時43分，視覺中國官微第二次發(fā)致歉聲明，內容除了重復第一次聲明內容，還表示將下線不合規(guī)圖片、關閉網站，并接受廣大網民和媒體的監(jiān)督批評，全面配合監(jiān)管部門徹底積極整改。12日股市開盤，視覺中國股票跌停。

據(jù)天津市網信辦官方微信消息，4月11日，天津市網信辦連夜約談視覺中國，責令該網站立即停止違法違規(guī)行為，全面徹底整改。國家版權局12日也在官微上表態(tài)：“各圖片公司要健全版權管理機制，規(guī)范版權運營，合法合理維權，不得濫用權利。國家版權局將把圖片版權保護納入即將開展的‘劍網2019’專項行動，進一步規(guī)范圖片市場版權秩序?！敝鞴軉挝幌嗬^介入和發(fā)聲，讓不少網民表示看到了規(guī)范圖片版權市場亂象的希望。

據(jù)網民反映，繼視覺中國關閉網站開展整改之后，受此事件影響，圖片網站東方IC、全景網的官網也相繼無法打開。

4. 侵權反成維權方 輿論轉向深層次討論

4月12日，歐洲南方天文臺對媒體稱，視覺中國對黑洞照片的版權主張不合法。權威機構直接“打臉”視覺中國再次招來輿論抨擊，一些攝影師開始爆料稱自己的作品未經授權被視覺中國納入圖片庫。微博大V“@王志安”等人指責該公司本身就是版權侵權方，結果反而成了維權方，是一種諷刺和吊詭。

輿論對視覺中國的大規(guī)模聲討，還引出沖擊版權保護意識的擔憂聲音。對此，“@共青團中央”12日刊文呼吁：“尊重著作權，不意味要‘尊重’視覺中國的經營方式；吐槽視覺中國，也不能損害來之不易的保護知識產權的社會共識。”之后，人民日報、新華社、央視等主流媒體相繼發(fā)聲，深層次的討論和反思增多。4月18日，天津市網信辦因視覺中國發(fā)布的多張圖片刊發(fā)敏感有害信息標注，對其作出從重罰款的處罰

截至4月18日12時，相關新聞報道1.6萬余篇，微博討論74萬余條，微信文章2.8萬余篇。

【輿論觀察】

■ 批評：應對“碰瓷”式維權予以嚴懲

對于網絡揭露的視覺中國等圖片公司借維護版權之名行訛詐之實，輿論予以嚴厲批評并呼吁監(jiān)管部門嚴懲。多家中央媒體刊發(fā)評論文章表態(tài)，如央視新聞評論稱，視覺中國以“能奈我何”的嘴臉，把法務做成銷售，一頭侵犯原創(chuàng)者的合法權益，一頭又對使用者進行“維權敲詐”，應“嚴懲視覺中國，切掉知識產權市場的毒瘤”。人民網文章進一步指出，把視覺中國歸為“碰瓷式維權”還未觸及到實質，應當深刻分析其運作模式背后的違法性和社會危害性所在，從法律上給與嚴厲制裁和打擊，才能從根本上防范和杜絕。該文章還指出，視覺中國未經批準，“擅自從事著作權集體管理活動”，應依法嚴查。

■ 討論：涉及版權保護的相關法律問題

部分專業(yè)人士就視覺中國牽涉的版權問題進行探討，認為其本身一些行為就屬于侵權。中國科學院大學副教授尹鋒林指出，如果視覺中國未經許可就將企業(yè)的LOGO圖片放到自己的圖庫中，讓使用者可搜索下載使用，至少會侵犯相應企業(yè)的著作權，例如信息網絡傳播權。中國傳媒大學政法學教授王四新也認為，很多圖片本應由公眾直接使用，或者說應該在公共傳播領域作為公共產品來進行傳播。如果把公共產品放到圖庫里并宣稱自己擁有版權，那么就影響了公眾本應有的使用權利。

還有輿論提到了涉及到司法層面的問題。廣西民族大學法學教授齊愛民認為，在視覺中國并不具備對涉訴作品合法著作權的前提下，其通過施壓達成合作的行為，可能涉及到欺詐以及對原著作權人權利的侵權，嚴重的可能涉嫌詐騙罪、敲詐勒索罪。此外，北京雷騰律師事務所文章認為，視覺中國靠著證據(jù)上的“包裝技巧”，撬動了司法天平的傾斜，使無數(shù)企業(yè)相信其版權保護者的身份，愚弄了中國司法部門和大眾，這其中還有“公證機構、法律服務機構為虎作倀”的原因。

■ 反思：如何健全和完善版權管理機制

多數(shù)輿論建議將此次事件看作全社會深入思考知識產權保護的一次契機，反思如何在具體社會實踐中進行真正的知識產權保護?！度嗣袢請蟆吩u論稱，我們指摘經營方式的瑕疵，更不能走到另一個極端，損害保護知識產權的社會共識。海外網評論指出，在當前中國知識產權保護事業(yè)發(fā)展的關鍵階段，切莫讓一些“以保護之名漁利”的行為給真正的知識產權保護抹了黑。如何健全版權管理機制，規(guī)范版權運營，并在著作權保護和傳播權利之間找到平衡點，是視覺中國事件之后，業(yè)界更應該思考的問題。對此，澎湃新聞網評論建議，期望各方能理性對話，就平衡圖片版權所有者、服務平臺與使用者三方的合理權益，同時兼顧互聯(lián)網圖片等各類信息的自由傳遞特性，尋求更具可行性的解決方案。

【輿情解析】

本次事件起因自一張照片，但輿情發(fā)酵卻異常猛烈，迅速在全社會范圍內形成輿論風暴。分析認為，觸發(fā)這樣的輿情卻并非偶然，而是有其輿論傳播和輿情發(fā)酵的邏輯。

1. 微小事件發(fā)酵引發(fā)輿情“蝴蝶效應”

從輿情發(fā)酵過程來看，此次事件可謂“迅雷不及掩耳之勢”，從11日中午開始引發(fā)關注到晚間成為最熱話題，輿論場在12小時內上演了一出轟轟烈烈的大戲：視覺中國被眾多品牌官微“圍懟”，受到媒體高度關注，并引發(fā)網民群嘲、群扒，一天之內四次登上微博熱搜榜。從涉事企業(yè)來看，11日上午還“歲月靜好”地對黑洞照片問題“據(jù)理力爭”，下午就已經成為眾矢之的、全面淪陷，呈現(xiàn)出“墻倒眾人推”的頹勢，并于12日凌晨將網站關閉。整體來看，事件起源于一張照片，卻引發(fā)了多家圖片網站關停、國家版權局連夜發(fā)文、視覺中國股票跌停、自媒體蹭熱度狂歡等一系列連鎖反應，最終形成現(xiàn)象級輿情事件。

2. 挑戰(zhàn)主流價值觀讓輿論累積情緒爆發(fā)

視覺中國將屬于人類共同成果的黑洞照片據(jù)為己有，無疑是以一己之力挑戰(zhàn)整個社會的主流價值觀，必然會招致輿論的“群起圍攻”。這是視覺中國長期以來慣于將圖片版權不合規(guī)經營的縮影，也成為了“壓死駱駝的最后一根稻草”。事件發(fā)生后，媒體、企業(yè)和網民爆料、吐槽不斷，抨擊理由不斷翻新，從國旗、國徽版權到“碰瓷式”維權再到涉嫌侵權，令網民有一種“黑料”數(shù)不勝數(shù)之感。可見，“苦視覺中國久矣”輿論情緒并非空穴來風，黑洞照片只是觸發(fā)全民討伐視覺中國的一個偶然導火索，而不滿情緒卻早已充分蓄積。長期以來，視頻中國利用行業(yè)地位讓“圖片版權”變成一門壟斷生意，甚至假冒獲得授權來“維權”，嚴重損害了媒體、自媒體、原創(chuàng)者等多方利益，這是輿情爆發(fā)的社會根源。

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（全文閱讀請參見《政法輿情》2019年第12期）

法制網輿情監(jiān)測中心 王燦